Das Quintus Care-Programm
Machen Sie Quintus zu Ihrem Partner. Mit dem Quintus Care-Programm, das die unten angeführten Vorteile bietet, können Sie das Know-how von Quintus direkt nutzen, um Ihr Geschäft erfolgreicher zu machen. Sie können sich währenddessen ganz auf Ihre Kerntätigkeit konzentrieren.
Planbare Kosten
Eine feste Gebühr (die jährlich anhand eines Preisindex festgelegt wird) hilft Ihnen bei der Planung Ihres Wartungsbudgets.
Höhere Verfügbarkeit und minimierte Ausfallzeiten
Durch jährliche Inspektionen lassen sich potenzielle Probleme erkennen, bevor es zu spät ist, und ungeplante Ausfallzeiten vermeiden.
Zugriff auf Online-Portal
Verwalten Sie Ihre Maschine über das Quintus-Kundenportal. Das Serviceangebot umfasst: digitale Betriebs- und Wartungsanleitungen, Fernzugriff und -support, Online-Schulungen, Wartungsplanung und Lagerverwaltung (falls zutreffend).
Prioritäre Unterstützung
Sie erhalten beim technischen Support und bei der Fehlerbehebung automatisch Priorität. Sie haben per Telefon und E-Mail Zugang zu erfahrenem technischen Kundendienstpersonal.
Eigene Kundenbetreuungsperson
Eine Ansprechperson koordiniert sämtliche Vor-Ort-Aktivitäten, plant Schulungsprogramme und vertritt Ihre Belange bei Quintus.
Prozess- und Produktsupport
Sie haben Zugang zu unseren Spezialisten und Anwendungszentren, damit Sie die gewünschten Produkte erhalten und eine Optimierung Ihrer Prozesse sichergestellt ist.
Jährliche Inspektionen
Jährliche Inspektionen und Zustandsüberprüfungen Ihrer Anlagen garantieren den sicheren Betrieb und eine proaktive Problembehandlung. Ihr Risiko teurer, ungeplanter Ausfälle wird gemindert.
Inspektionsumfang
Bei der Inspektion vor Ort unterzieht unser Servicepersonal Ihre Anlage einer eingehenden Überprüfung. Diese umfasst:
- Sicherheit Sicherheitsaspekte, Überprüfung von Endschaltern, Dichtigkeitsprüfung
- Ausrichtung: Ausrichtung von Druckbehälter und Jochrahmen (falls zutreffend)
- Überprüfung: Überprüfung der Druckbehälter- und Rahmenvorspannung (falls zutreffend), um sicheren Weiterbetrieb der Presse zu gewährleisten
- Vermeidung: Ersatzteilempfehlungen für vorbeugende Wartung (Liste von möglichen Ausfallteilen), Verschleißprüfung Überprüfung der ordnungsgemäßen Ausführung vorbeugender Wartungsarbeiten
- Dokumentation: Unser geschultes Wartungspersonal stellt sicher, dass sämtliche Inspektionen zu Informationszwecken dokumentiert werden.
- Empfehlungen: Rückmeldungen zu Teileaustausch, Nachrüstung, erweitertem Service usw.: Empfehlungen werden im Nachgespräch mit der Kundschaft sowie im Inspektionsbericht gegeben.
Schulung
Unser Schulungsangebot hilft Ihnen, die volle Kontrolle zu erhalten und einen effizienten, reibungslosen Produktionsablauf sicherzustellen. Wir bieten praktische und theoretische Bedienerschulungen sowie Wartungsschulungen an, die Ihnen einen schnellen Produktionsstart und eine zügige Wartung Ihrer Anlagen ermöglichen. Außerdem gibt es fortlaufende Wartungs- und Fokusschulungen. Ihr Personal bezüglich der effizienten Bedienung und Wartung Ihrer Presse stets auf dem neuesten Wissens- und dem bestmöglichen Ausbildungsstand zu halten, ist eine der besten Investitionen, die Sie machen können.
Wartungsschulung
Quintus Technologies bietet kundenspezifische Schulungsprogramme an, die speziell auf Ihre Wartungsbedarfe zugeschnitten sind. Außerdem sind regelmäßige Wartungsschulungen ein integraler Bestandteil unseres Langzeitwartungsangebots.
Fortlaufende Wartungsprogramme
Für jede von uns ausgeführte Inspektion oder Wartung erhalten Sie eine kundenspezifische Schulung.
Bedienerschulung
Quintus bietet detaillierte Bedienerschulungen an, die sämtliche erforderliche Informationen zum sicheren und effizienten Betrieb Ihrer Ausrüstung enthalten.
Kommissionsteilelager
Wir nehmen Ihnen Ihre Ersatzteillagerhaltung ab.
Anstelle der Einrichtung Ihres eigenen Ersatz- und Verschleißteillagers bietet Quintus im Rahmen der erweiterten Serviceleistungen ein Kommissionslager an Ihrem Standort an. Sie müssen sich nicht mehr um die Bestandsplanung, Teilebestellung und Lagerhaltung bemühen.
Schnell verfügbare Teile
Sie müssen nicht mehr auf Teile warten, wenn Sie sie benötigen.
Reduzierter Verwaltungsaufwand
Teile und Angebote müssen nicht mehr angefordert, Kaufaufträge nicht mehr erstellt, Waren nicht mehr entgegengenommen und Bestellungen nicht mehr einzeln bezahlt werden.
Kostenkontrolle
Kontrollieren Sie Ihr Wartungsbudget bequem in Form einer festgelegten Jahresgebühr (die jährlich anhand eines Preisindex festgelegt wird).
Möchten Sie mehr erfahren?
Einem Problem vorzubeugen, ist immer besser als es zu lösen.
