Programa de Atención de Quintus

Prevenir un problema siempre es mejor que solucionarlo.

El Programa de Atención de Quintus

Asóciese con Quintus. El Programa de Atención de Quintus incluye los beneficios mencionados anteriormente y permite a Quintus involucrarse directamente en garantizar el éxito de sus operaciones para que pueda centrarse en sus competencias clave.

Costos predecibles

Gracias a una tarifa definida (ajustable anualmente según un índice de precios), podrá gestionar su presupuesto de mantenimiento.

Más tiempo productivo, menos interrupciones del servicio

Las inspecciones anuales contribuyen a detectar problemas antes de que sea demasiado tarde y así reducir las interrupciones del servicio no programadas.

Acceso al portal en línea

Gestione su máquina a través del portal web para clientes de Quintus. Sus servicios incluyen un operador digital e instrucciones de servicio, acceso y soporte remotos, capacitación en línea, programa de mantenimiento y gestión de inventario (cuando proceda).

Soporte prioritario

Priorización automática del servicio de soporte técnico y resolución de errores. Acceso al equipo de expertos técnicos de campo por teléfono y correo electrónico.

Gestor de cuentas dedicado

Un punto de contacto integral para coordinar todas las actividades de sus instalaciones, planificar programas de capacitación y comunicarse con Quintus.

Soporte de procesos y productos

Acceso a nuestros expertos y Centros de aplicación, que le ayudarán a conseguir los productos que necesite y a optimizar sus procesos.

Inspecciones anuales

Inspección anual y comprobación del estado de su equipo para garantizar un funcionamiento seguro y fomentar la proactividad. Mitigación de riesgos para reducir el riesgo de sufrir costosas averías.

Elementos incluidos en la inspección

Durante la visita de inspección, nuestros ingenieros de servicio realizarán una serie de inspecciones exhaustivas en su equipo que incluye los siguientes elementos:

Seguridad: aspectos de seguridad, comprobación de los sensores de carrera, revisión de fugas;
Alineación: alineación del recipiente de presión y del bastidor (cuando proceda);
Verificación: comprobación del pretensado del recipiente y del bastidor (cuando proceda) para verificar la seguridad de uso de la prensa;
Prevención: recomendación preventiva de sustitución de piezas (lista de piezas susceptibles de rotura), comprobación de desgaste por uso, seguimiento de la correcta realización del mantenimiento preventivo;
Documentación: nuestros ingenieros de servicio se encargan de documentar todas las áreas de inspección para futuras consultas;
Recomendaciones: información sobre sustituciones de piezas, mejoras, servicio avanzado, etc. Las recomendaciones se realizarán durante una sesión informativa con el cliente, así como mediante el informe de inspección.

Capacitación

Nuestra cartera de programas de capacitación lo ayudan a lograr el control total y garantizar procesos de producción eficientes y sin inconvenientes. Ofrecemos capacitaciones para operadores presenciales y prácticas y capacitaciones de mantenimiento para que pueda comenzar rápidamente la producción y realizar las tareas de mantenimiento. También brindamos programas de servicio continuo y capacitación específica continua. Mantener al personal actualizado y bien capacitado tanto para la operación como el mantenimiento efectivos de su prensa es una de las mejores inversiones que puede realizar.

Capacitación de mantenimiento

Quintus Technologies ofrece programas de capacitación personalizados que se adaptan a sus necesidades de mantenimiento. La capacitación de mantenimiento regular también es una parte integral de nuestra oferta de servicio a largo plazo.

Programas de servicio continuo

Tenemos un programa de capacitación personalizado para cada inspección o servicio que brindamos.

Capacitación para operadores

Quintus proporciona capacitación detallada para operadores con la información necesaria para utilizar el equipo de forma segura y efectiva.

Artículos en consignación para piezas

Nosotros nos encargamos de gestionar el inventario.

Quintus ofrece un servicio adicional de artículos en consignación de piezas de sustitución y de desgaste en sus instalaciones para que no tenga que crear su propio inventario. Ya no tendrá que preocuparse por planificar su inventario, realizar pedidos ni almacenar piezas.

Disponibilidad de piezas inmediata

No tendrá que esperar por las piezas cuando las necesite.

Menos tareas administrativas

No necesitará hacer pedidos, solicitar presupuestos, crear órdenes de compra, recibir mercancías ni realizar pagos cada vez que necesite una pieza.

Control de costos

Gestione fácilmente su presupuesto de mantenimiento gracias a una tarifa anual definida (ajustable anualmente según el índice de precios).

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