クインタス・ケアプログラム
クインタスが身近なパートナーになります。クインタス・ケアプログラムは、お客様の運用をさらなる成功に導くためにクインタスが直接関与するプログラムです。以下のような利点があります。これによって、お客様はコアコンピテンシーに集中できるようになります。
コストの予測が可能
料金が設定されているため、予算を管理しやすくなります(料金は価格表に基づいて毎年調整されます)。
アップタイムが増えてダウンタイムが減る
年次点検によって問題の兆候を早期に発見し、計画外停止のリスクを低減します。
オンラインポータルへのアクセス
クインタスのカスタマーウェブポータルで機械を管理できます。電子版のオペレーター＆サービスマニュアル、リモートアクセス＆サポート、オンライントレーニング、メンテナンススケジュール、在庫管理(該当する場合)などのサービスを利用できます。
優先的なサポート
自動的に技術サポートおよびトラブルシューティングサービスが優先的に提供されます。経験豊富なフィールドサービスに電話やメールで連絡できます。
専任のアカウントマネージャー
単一の窓口として、現場でのすべてのアクティビティの調整や研修プログラムの予約を行います。また、クインタス内でお客様の声をかたちにします。
工程・製品のサポート
クインタスのエキスパートやアプリケーションセンターが、お客様が理想の製品で最適な工程を手に入れるお手伝いをします。
年次点検
設備を年次点検し、コンディションを確認することで、安全な稼動と生産性を確保することができます。コストのかさむ故障発生のリスクが軽減されます。
点検内容
クインタスのサービスエンジニアが訪問し、設備を広範囲にわたって点検します。以下の点検を実施します。
- 安全性： 安全面、リミットスイッチの点検、漏れ点検。
- 位置合わせ： 圧力容器とフレームの位置合わせ（該当する場合）。
- 確認： 容器とフレームのプレストレスの点検(該当する場合)によって、プレスが安全に稼働を継続できることを確認します。
- 防止： 交換部品の予防的管理の提案(故障しやすい部品リスト)。摩耗、損耗の点検。予防保全が適切に実施されているかフォローアップします。
- 記録：後に参照できるようにクインタスの熟練サービスエンジニアがすべての点検箇所を適切に記録します。
- 提案： 交換、アップグレード、詳細サービスなどについて意見を提供し、提案事項をお客様に説明し、点検レポートにも記入します。
研修
クインタスが提供する各種研修プログラムは、お客様が生産工程を全管理し、効率的かつ円滑な生産工程を確保できるようにサポートします。実地形式や講義形式のオペレーター研修やメンテナンス研修を提供し、生産やメンテナンスをすぐに開始できるようにします。継続的なサービスプログラムや集中研修も提供しています。プレスの操作とメンテナンスの両方においてスタッフに最新の情報とトレーニングを提供することは、最も効果的な投資の一つです。
メンテナンス研修
クインタス・テクノロジーズは、お持ちのすべてのニーズに合わせてカスタマイズした研修プログラムを提供します。定期的なメンテナンス研修は、クインタスの長期的サービスに欠かせないサービスの一つです。
継続的なサービスプログラム
実施する点検や整備の一つひとつで、カスタマイズした研修プログラムを実施します。
オペレーター研修
クインタスは、設備を安全にかつ効果的に操作するための関連情報を含めたオペレーター研修を提供します。
部品の在庫管理を引き受けます
クインタスがお客様に代わって在庫を管理します。
お客様がスペアパーツや消耗部品の在庫を管理する代わりに、クインタスが現場の在庫管理を引き受けます。在庫計画、発注、在庫維持などのわずらわしい作業がなくなります。
部品がすぐに入手できる
必要なときに部品がすぐに入手できます。
事務作業が減る
部品が必要になるたびに発生する部品の請求、見積りの依頼、発注書の作成、荷受け、支払いなどの作業がなくなります。
コストの管理
年間料金が設定されているため、保守予算を管理しやすくなります(料金は価格表に基づいて毎年調整されます)。
